世新大學八十九年度轉學考試試題

年級	系別所	考試科目
二	資訊管理學系	管理學(含企業概論)

※ 考生注意：(1)題目很多，請適度分配各題時間並盡量作答(2)可用鉛筆作答 ※

1. 「有效溝通」的障礙有那些？如何克服溝通的障礙？試說明之。(12%)

2. 事提出Porter的產業競爭分析架構，並加以說明之。(10%)

3. 試分析如何激勵員工？實務上經理人對員工激勵的做法為何？(12%)

4. 在有關經理人如何做決策方面，請問經理人如何實際作決策？(10%)

5. 試從員工的「態度」、「個性」、「認知」及「學習過程」角度，來探討員工的個體行為。(12%)

6. 試述企業的六大基本功能管理之四大基本功能，並說明企業基本功能與管理功能之間的關係。(18%)

7. (1)何謂市場區隔？(2)何謂行銷組合？(3)何為社會行銷？試舉例說明之。(12%)

8. 何謂企業的倫理責任？何為社會回應？試說明之。又除了上述兩項以外，請另從利害關係人的角度，說明企業社會責任的內容還包還哪些？(14%)